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“别急”“没啥”……口头语也能消除焦虑打开心结
2018-09-10 08:47 | 来源:大发快三网站 | 作者:俎建业
  口头禅是一种语言风格,也是一种语言习惯,更是一种简单方便的语言形式。“口头禅”意为人们遇到某种规律性事物后,信口道出的惯用语句。 在警营,一些民警的“口头禅”看似平淡无奇,每天萦绕在你我的耳边,但从中可以品味出警察这份职业的辛酸与无奈,也蕴藏着警察们令人敬佩的工作态度,口头禅虽是来源于生活中的小细节,但却散发了无穷的正能量,是民警亲民爱民的座右铭。 “别急”   “别急”,如今已成了卫辉市公安局民警陈文科和同事们的口头禅。陈文科第一次听到这话时,还是四年前,刚来到这个屡破大要案的中队时,陈文科对未来期待满满。真的成为其中一员,才深知每一件案件破获背后的艰辛。 一日,陈文科要从多发的盗窃电动三轮车案件现场及附近找线索,连续多日紧盯视频,眼酸流泪,脖子僵硬,也未有所获,他急得挠头。看到他焦躁的样子,同事随口吐出了两个字:“别急。” “怎么能不急?”“别急”这两个字听得陈文科一股无名火蹭蹭上窜,纵横交织的视频资源短则几十分钟,长的几十个小时,盯得没有一点眉目,可看看身边同事们却沉稳自如,仿佛修行的老僧一样,他一度怀疑自己缺乏悟性、大概不适合这个岗位。 时间仿佛就是一块魔石,久而久之,磨平了性格的棱角,更磨出了陈文科的耐性和查案功夫。“别急”,久而久之,陈文科也爱在自己熬不住时,默默地对自己说,也会对同事们鼓励地说,对群众满怀安慰地说。 8月20日,陈文科接到报警,一女子称下夜班回家路上被抢劫了。“别急别急”听到电话里受害女子颤抖的声音,他不由自主地安慰道。勘查现场后,他发现被抢劫处在胡同内根本没有监控。陈文科和同事决定从3公里外的监控入手,他们兵分四路,紧盯四个方向监控。“别急,大家要一点点找,决不能漏掉任何线索”。队长叮嘱道。 案件很棘手,刑警111室两排相对而列的10台电脑,屏幕前面一张张眉头紧蹙、眼神凝重的脸庞。时间在慢慢地过去,各组均还没有发现,屋内开始有了叹气声。这时,不知谁轻轻说了句“别急”,原本有些紧绷的空气缓和不少。功夫不负有心人,一小时后,陈文科在一处视频下发现一身影穿着雨衣,体型与受害人提供情况一致,脚上穿的鞋都是一样的,此人嫌疑较大。索影追踪,嫌疑人钱某被锁定。 钱某,体格彪悍,贸然抓捕不可行。民警决定在其住处蹲守,次日晚,陈文科和同事蹲守在玉米地里,蚊虫叮咬,闷热来袭。“别急”,聂志辉是个抓捕能手,他鼓励大家耐心等,等其回到住处再果断出手。半个小时后,刚回到住处的钱某被民警擒获。 “别急”,是一种沉得下心的工作态度;是民警甘坐寂寞“冷板凳”的硬功夫;是能让人瞬间冷静下来的清醒剂;也是克服烦躁,守得“柳暗花明又一村”之后的喜悦和小确幸。(武 秀) “不忘初心”   老凡本名凡永齐,是社区民警,也是转业军人。离开部队刚参加社区警务工作那会儿,他特别不适应,家长里短、繁杂琐事让他一个习惯“刚硬”的人一筹莫展,经常因为调解纠纷被人误解。他告诉自己:不忘初心,像在部队那样真心爱群众,服务群众,就一定能干好工作。从此,“不忘初心”就成了他的口头禅。 老凡负责的社区因为拆迁改造,面积不断扩大,流动人口越来越多。很多群众因为不熟悉办事流程,在办理迁入户口、居住证登记时往往资料携带不全而往返跑几趟,老凡为此专门建立社区微信群,办起了“网上警务室”。从此,老凡成了“不下班的民警”。 微信群里,东家有纠纷、西家丢东西、有人想办证、有人想咨询法律问题,都直接@老凡,这不但方便了群众,还大大提高了工作效率,久而久之,群众对老凡刮目相看,警民关系也越来越好。每当在微信群里看到群众感谢,老凡总回复他的口头禅:不忘初心。 老凡性格好,对谁都笑呵呵,十分亲切、温暖。他常说,微笑能拉近距离,看出真诚,但想要走进群众心里,就得为群众办实事。 辖区李师傅下岗多年,生活贫苦,女儿小芳今年考上了重点大学,本来是件高兴事儿,可是几千块钱的学费却让全家顿时为难。老凡了解后,协调社区、企业为小芳提供了爱心捐助,还在微信群里帮小芳找到了一份家教的工作。当李师傅一家感谢时,老凡还是那句再熟悉不过的回答:不忘初心。 老凡常说,退伍不褪色,不忘初心就是不管在哪个岗位,都要牢记使命,全心全意为老百姓干实事,这才是人民警察的价值。 小角色,大担当。不忘初心,对老凡来说是一种工作态度,也是一种精神信仰,它让老凡心里始终揣着群众,在社区这个和谐家园里为民服务,守护平安。(姬鹏举) “有啥事儿说说呗”   提起信访接待室的内勤梅晓丽,同事们马上就用一个字概括——“多”。什么多?电话多、和群众话多、帮群众办事多。尤其不久前,小梅换了一部能“超长待机”的手机,她可不是为了赶时髦、图新鲜,只怪平时电话太多,普通手机用不了多久就没电了,说起她的电话,那是从早到晚不间断,不是打电话就是发微信,成了名副其实的“热线电话”,而“有啥事儿说说呗”就成了她的口头禅。 “小梅呀,能不能早点过来呀?阿姨有点烦心事想和你唠唠”,一大早,还没到单位的梅晓丽就接到李阿姨打来的电话。群众为啥有信访民警的电话呢,那是去年信访民警下访,小梅在警务室接访时给群众们发了名片。从那以后,经常有群众给她打电话或者发微信,家里的纠纷、遇到的困难、想说的话,一天到晚都不停,对于自己的辛苦,小梅只是轻描淡写地说:“有啥事儿就听老百姓说说呗!” “梅警官,打扰你休息了,我好不容易问到你的电话,这事只能请你帮忙了。”“有啥事儿给我说说呗?”小梅刚吃完午饭,想在椅子上眯一会儿,电话又响了。“我是外地的,现在洛阳办事,身份证宾馆不认可,这可怎么办?”“您别急,我先帮您查一下。”原来,对方曾经改过姓名,但信息库中还未更新,现在就出现了两证信息不符的情况。查清原因后,小梅告知对方先到分局出个证明,随后回当地公安机关处理就行了。直到对方听得明明白白,才挂电话,当然,梅晓丽的“午觉”又泡汤了。不管什么时候,她遇到群众咨询、求助时,能解决的及时解决,不能解决的耐心解释,不少群众都记住了这位热心的女警。 “小梅,今天美术馆有展览,信访室负责搞好群众的上访接待工作。”其实,此时的梅晓丽严重感冒,可接到任务后,她还是准时赶到了信访室。信访室的电话多,常常是这个还没挂,那个又响起来,梅晓丽这边说着:“喂,您请讲”,那边说着:“不好意思,等一下”。就这样接完电话再接待群众,直到晚上7点多,小梅才拖着疲惫的身子回家。 用小梅的话说:“我愿意当好这部‘热线电话’的接线员,我愿意听群众跟我说说。”小梅的口头禅让她显得那么亲切随和,又与众不同,更让辖区的群众喜欢着她、称赞着她,就这样,一句口头禅和一部热线电话架起了一座警爱民、民拥警的连心桥,成为辖区的一道靓丽风景线。 (杨晓君) “行,我这就过去”   “行,我这就过去”,社旗县李店镇派出所民警郭子敬这一句朴实无华的口头禅,和“有事找小郭”一起成为金句在群众口中流传开来。 “行,我这就过去”,5月20日,社旗县受到暴雨袭击,听说有群众被困,郭子敬毫不犹豫地步入截腰深的洪水,救出辖区被困群众。他冒雨涉水救人的视频和照片被传到当地微信朋友圈后,网友、群众和同事们纷纷为其点赞。当天正好是5月20日,网友说,这是大家见过最好的520表白…… 去年7月份,李店派出所多次接到群众报警,称南街附近有人从事卖淫嫖娼。“行,我这就过去。”但由于附近房屋较多,且犯罪分子警惕性较高,派出所多次出警均未抓获犯罪分子。为消除不良影响,郭子敬多次走访调查, 9月17日,当他走访完一群众后,习惯道一声:“大叔,记得有事找小郭啊”,正打算走时,大叔突然喊道:“小郭,有点事给你说下,我们邻居家经常有陌生人出没,是不是有啥事?”郭子敬迅速赶赴村民所指民宅,当场将正在从事卖淫活动的嫖客和失足妇女抓获。 郭子敬说,刚上班时也受到过群众的嘲笑、埋怨和质疑;如今,乡亲们离不开他,都竖起大拇指说,“这个孩子是好样的。” 现在,村民们对郭子敬的称呼也慢慢地从“那个大学生”变成了“小郭”,所谓“城里的孩子”也融入了这片黄土地,和群众也越来越熟,心也越挨越近。今年5月,郭子敬荣获南阳市新长征突击手,前不久,他还担任了李店镇古渡村兼职村委副主任。3年多的摸爬滚打之后,他和群众建立了浓浓的警民鱼水情。 “行,我这就过去。”这是郭子敬一句寻常的口头禅,却又不单单是一句口头禅,这句口头禅里藏着他对出警的态度,藏着他对辖区群众的关爱,也藏着“人民警察为人民”那句铮铮誓言背后的温暖与感动。(王珊珊) “这没啥”   “行!”“这不行!”“这没啥。”“我来吧。”“我先上前,你接应。”这些短的几乎不能再短的词句经常在我们耳边响起,这些高频率的口头禅让我一次次感受到温情。 “行,我这就过去!”这个口头禅让我想起了尹跃华。去年尹跃华总感到头晕,在医院检查后,医生嘱咐需要治理一个疗程。在治理期间,派出所有份重要的材料急需用,而这份材料被尹跃华保存着,没办法的同事还是给他打了电话:“你看,这事挺急的,你方不方便回所里一趟?”“行,我这就过去!”当时的尹跃华没有任何推辞。半小时后,他在家人的陪同下到了单位。“行,我这就过去!”我明白是那份责任担当使他做出这个决定。 去年8月15日,孔庄派出所韩亚领着孩子在公园人工湖附近游玩时,突然听到有人大喊:“有小孩掉湖里了!”韩亚立即起身奔向出事地点。当时已看不到落水孩子的身影,水面上只有气泡。韩亚连衣服都没来得及脱就跳入水中,虽然被呛了水,韩亚还是稳住身子潜入水下将孩子托出水面。事后,韩亚谢绝了对方的酬谢,他说:“这没啥,只要孩子没事就好。”“这没啥!”这句熟悉的口头禅让我感受到在危险面前的淡然与从容。 “没事!别耽误了群众。”去年9月,胡桥派出所户籍民警刘冬梅因病接受了手术治疗,可是因为她先前预约了一位群众办理户口迁移。因怕耽误群众办事,术后第七天刘冬梅坚持回到了岗位,如约为群众办理了户口迁移手续。刘冬梅说:“没事!我坚持一下就行了。”看似轻描淡写的背后,其实饱含着民警的坚守与付出。 “行!”“这没啥。”“没事。”“我能坚持。”“我先上!”警察的这些口头禅虽然简短,但是其透露出的却是那样的坚决与果断,凝结着付出的辛苦,传递着战友的关爱,有着面对危险的坦然与勇敢,有着壮士断腕的壮志与豪情。我相信在每一句口头禅的背后,都有一段担当、奉献的感人故事。(宋欣杰)